不動産会社のAI活用|物件紹介文・追客メールの下書き・契約書類のチェック

「不動産 AI 活用 事例」で探している方へ。このページは事例ではありません。物件紹介文や追客、契約前の書類確認など、営業と事務で明日から試せる作業ごとの使い方と指示文をまとめています。

不動産会社で時間を取られていること

  • 物件ごとに紹介文を書き、ポータルサイトやチラシごとに長さを変えて書き直している
  • 反響への返信や内見後のフォローが、忙しい日ほど後回しになる
  • 契約前に重要事項説明書や添付書類の揃い具合を確認するのに時間がかかる
  • 1〜3 月の繁忙期は、案内の合間に書類仕事が積み上がる
  • 管理物件ごとの決まり(鍵の場所、設備の業者)が担当者しか分からない

作業ごとの使い方と指示文

1. 物件紹介文の下書き

使う機能:AIチャット
今のやり方
販売図面や設備の一覧を見ながら、ポータル用・チラシ用・SNS 用と長さを変えて書いています。
AI を使うと
物件の情報と強みを渡すと、媒体ごとの長さに合わせた紹介文の下書きが出ます。根拠のない最上級の表現を避けるよう指示できます。
指示文
次の物件情報をもとに、ポータルサイト用(200 字)とチラシ用(80 字)の紹介文の下書きを作ってください。「最高」「完璧」「日本一」など根拠を示せない表現は使わず、駅からの距離や面積は資料の数字のまま書いてください。(ここに物件情報を貼る)

2. 追客メールの下書き

使う機能:AIチャット
今のやり方
反響のあったお客様に、物件の案内や内見のお礼を一人ずつ書いています。しばらく連絡が途切れた方へのフォローは手が回りません。
AI を使うと
お客様の希望条件と状況(反響直後・内見後・2 週間連絡なし)を渡すと、それぞれに合ったメールの下書きが出ます。送るのは営業担当が確認してからです。
指示文
内見後のお客様へのお礼と次のご提案のメールの下書きを作ってください。希望は「2LDK、駅徒歩 10 分以内、予算 3,500 万円まで」、内見した物件の感想は「日当たりは良いが収納が少ない」です。押し付けにならない丁寧な文で、似た条件の物件を探していることと、次の連絡の目安を入れてください。

3. 追客の抜けを毎週確認する

使う機能:定期タスク
今のやり方
反響の一覧を Excel で管理していますが、最後にいつ連絡したかを見返す時間がなく、抜けが出ます。
AI を使うと
毎週月曜に、課題として記録した反響のうち、一定期間連絡していないお客様を担当ごとに一覧にする作業を AI に任せます。
指示文
毎週月曜の 9 時に、反響の課題のうち最後の連絡から 7 日以上経っているものを担当者ごとに一覧にしてください。お客様の希望条件と前回の連絡内容を 1 行で添え、今週連絡する優先順の案を付けてください。

4. 契約書類のチェックリストと確認

使う機能:ワークフロー
今のやり方
契約の前に、担当者が書類の揃い具合を自分で確認し、宅建士に回しています。確認の観点が担当者によって違います。
AI を使うと
契約案件の情報を受け取り、AI がその案件で揃えるべき書類のチェックリスト案を作る → 宅建士が確認して承認、という流れをワークフローにします。足りなければ承認の工程で差し戻せます。
指示文
売買の契約案件の情報(物件種別・決済予定日・ローン利用の有無)を受け取り、社内の Wiki の「契約前チェック」をもとに、揃えるべき書類と確認事項のチェックリスト案を作る工程を作ってください。その後に宅建士の承認の工程を置き、差し戻しは担当営業に戻るようにしてください。

5. ポータルサイトの掲載内容を確認する

使う機能:ブラウザエージェント(ベーシック以上)
今のやり方
複数のポータルサイトに載せた物件の価格や状況が、成約後も残っていないかを目で見て回っています。
AI を使うと
AI がブラウザを操作して、自社の掲載ページを開き、価格や状況が社内の物件一覧と合っているかの確認を手伝います。修正は担当者が行います。
指示文
社内の物件一覧(Wiki)にある物件について、ポータルサイトの自社掲載ページを開き、価格・間取り・掲載状況が一覧と違うものを表にしてください。ページの内容の変更はしないでください。

6. 管理物件の決まりを残して答えてもらう

使う機能:Wiki
今のやり方
鍵の保管場所、設備の故障時の業者、ゴミ出しの決まりなどが、担当者のメモや記憶に頼っています。
AI を使うと
管理物件ごとの決まりを Wiki に書いておくと、AI が Wiki を読んで答えます。担当者が不在でも、他のスタッフが確かめられます。
指示文
Wiki の「サンプルハイツ」のページをもとに、給湯器が故障したと入居者から連絡があったときの連絡先と、対応の手順を教えてください。Wiki に書かれていないことは「記載なし」と答えてください。

7. 営業会議の宿題を課題にする

使う機能:議事録からタスク化
今のやり方
週の営業会議で決めた物件の値下げ提案や、オーナーへの連絡などが、誰がやるか曖昧なままになります。
AI を使うと
議事録を取り込むと、AI が宿題を課題にして担当と期限の案を出します。店長が確認して確定します。
指示文
この営業会議の議事録から、オーナーへの連絡・価格の見直しの提案・広告の変更などの宿題を課題にしてください。担当と期限の案を付け、読み取れないものは「要確認」にしてください。

始め方

  1. 1 まず 1 物件の情報で、紹介文の下書きを AIチャットに頼みます
  2. 2 内見後のお礼メールの下書きを 1 本作り、自社の言い回しに直して使います
  3. 3 契約前に確認していることを Wiki に書き出し、チェックの基準を揃えます
  4. 4 次の営業会議の議事録を取り込み、宿題が課題になるか試します
  5. 5 掲載内容の確認はベーシックプラン以上の機能なので、必要になってから検討します

AI に任せないこと・人が確かめること

  • 重要事項説明や契約書の内容の確認は宅建士が行います。法令の解釈は専門家に確認します
  • 広告の表示(価格・距離・面積・表現)は、不動産の表示に関する決まりを社内で確認してから使います
  • お客様の氏名・連絡先・年収などの個人情報は、社内の規程で決めた範囲でしか入れません
  • 物件の数字(面積・築年・設備)は、AI の文面と元の資料を突き合わせます
  • AI の下書きのメールはそのまま送らず、担当者が読んでから送ります

AIチャット・ワークフロー・定期タスク・Wiki はフリープランから使えます(フリープランは 1 名まで、初期クレジット 500)。ミニアプリとブラウザエージェントはベーシックプラン(月額 20,000 円・税込)以上です。

よくある質問

不動産会社の AI 活用事例はありますか?

このページは事例紹介ではなく、物件紹介文・追客・契約書類の確認など、営業と事務の作業ごとの使い方と指示文をまとめています。自社の様式や言い回しに合わせて使ってください。

お客様へのメールを自動で送れますか?

ここで紹介しているのは、メールの下書きを作る使い方です。送るのは担当者が内容を確認してからにしてください。

料金プランはどうなっていますか?

AIチャット・ワークフロー・定期タスク・Wiki はフリープランから使えます。フリープランは 1 名まで、初期クレジット 500(月ごとの配布はなし)です。ミニアプリとブラウザエージェントはベーシックプラン(月額 20,000 円・税込)以上です。

賃貸の管理業務にも使えますか?

使えます。管理物件ごとの決まりを Wiki に残したり、オーナーへの報告文の下書きを作ったりする使い方ができます。契約や法令に関わる判断は担当者と専門家で行ってください。