エクセル管理で起きがちなこと
- 「前回と同じ色で」と言われても、どのカラーだったかが担当したネイリストの記憶にしかない。
- デザインの控えがネイリスト個人の携帯の写真にあり、担当が替わるとお店には何も残っていない。
- ジェルの付け替えの目安を過ぎても来ていないお客様に、気づくのが遅れる。
- 長さや形（スクエアオフ・ラウンド・オーバル）、オフの有無などの細かい希望を毎回聞き直している。
- 「左の薬指だけ浮きやすい」「爪が薄い」などの注意点が、次の担当に伝わらない。
ネイルサロンの顧客管理アプリに必要な項目
表（データの置き場所）ごとに、最低限そろえたい項目です。エクセルの 1 シートが 1 つの表にあたります。
お客様
1 人 1 行。毎回変わらない好みと注意点をここに書きます。
| 項目 | 種類 | メモ |
|---|---|---|
| 氏名 | テキスト | |
| ふりがな | テキスト | |
| 電話番号 | テキスト | |
| 担当ネイリスト | テキスト | |
| 好みの長さ・形 | テキスト | 「短め・スクエアオフ」など |
| 爪の注意点 | 長いテキスト | 浮きやすい指、薄い、甘皮が硬い など |
| 付け替えの目安 | 数値 | 週。ハンドは 3〜4 週など、お客様ごとに |
施術記録
来店のたびに 1 行足します。デザインは写真ではなく言葉と色番号で残します。
| 項目 | 種類 | メモ |
|---|---|---|
| 来店日 | 日付 | |
| お客様 | お客様への参照 | |
| 担当 | テキスト | |
| 部位 | 選択肢 | ハンド・フット |
| メニュー | 選択肢 | ワンカラー・グラデーション・フレンチ・アート・持ち込みデザイン |
| オフ | 選択肢 | 自店オフ・他店オフ・なし |
| デザインのメモ | 長いテキスト | 「親指と薬指にマグネット、他はワンカラー」のように指ごとに |
| 使用カラー | カラーへの参照（複数） | |
| 前回の持ち | テキスト | 「2 週目で左薬指が浮いた」など、来店時に聞いて書く |
| 料金 | 数値 |
カラー
店にあるカラーの一覧。番号を付けて、施術記録から選べるようにします。
| 項目 | 種類 | メモ |
|---|---|---|
| 店の色番号 | テキスト | 重複不可。ボトルに貼った番号 |
| 色名 | テキスト | 「くすみピンク」「キャメル」など |
| 系統 | 選択肢 | ヌーディ・ピンク・レッド・ブラウン・ブルー・ラメ・マグネット |
| 状態 | 選択肢 | 使用中・残りわずか・廃番 |
画面の構成
お客様一覧
前回の来店日と、そこから何週たったかを並べます。付け替えの目安を過ぎたお客様には印を付けます。ふりがなと担当で探せます。
カルテ
好みの長さ・形と爪の注意点を上に出し、施術記録をデザインのメモと使用カラー付きで新しい順に並べます。
施術記録の登録
メニューとオフの有無を選び、デザインのメモを書き、使ったカラーを色番号で選びます。前回の持ちもここで書き足します。
付け替え時期のお客様
前回の来店から付け替えの目安の週数を過ぎたお客様を、過ぎた日数の長い順に出します。ハンドとフットで分けて見られます。
AIへの頼み方（そのまま使える指示文）
HARVASK のミニアプリで AI にこの文章を渡すと、上の項目と画面を持ったアプリを作ります。自社にない項目は消し、足りない項目は書き足してから渡してください。
ネイルサロンの顧客管理（カルテ）アプリを作ってください。 【データ】 - お客様：氏名、ふりがな、電話番号、担当ネイリスト、好みの長さ・形、爪の注意点、付け替えの目安（週） - 施術記録：来店日、お客様、担当、部位（ハンド／フット）、メニュー（ワンカラー／グラデーション／フレンチ／アート／持ち込みデザイン）、オフ（自店オフ／他店オフ／なし）、デザインのメモ、使用カラー（複数）、前回の持ち、料金 - カラー：店の色番号（重複不可）、色名、系統（ヌーディ／ピンク／レッド／ブラウン／ブルー／ラメ／マグネット）、状態（使用中／残りわずか／廃番） 【ルール】 - 写真は使わず、デザインはデザインのメモ（文章）と使用カラーで残します。 - 付け替えの目安日は、部位ごとに「最後の来店日 ＋ 付け替えの目安（週）」で出してください。 - 施術記録を新しく作るとき、同じ部位の前回のデザインのメモと使用カラーを下書きとして入れてください。 - 状態が「廃番」のカラーは選べないようにしてください。 【画面】 1. お客様一覧（前回の来店日と経過週数。目安を過ぎたら印） 2. カルテ（好み・注意点と、施術記録を新しい順に） 3. 施術記録の登録フォーム 4. 付け替え時期のお客様（目安を過ぎた日数の長い順。ハンド・フットで切り替え）
エクセルから移す手順
- 1 店にあるカラーのボトルに番号を貼り、色番号・色名・系統の表を作って CSV で保存します。
- 2 紙カルテから、直近半年に来たお客様の氏名・ふりがな・電話番号・担当・好みの長さと形を表にして CSV にします。
- 3 上の指示文でアプリを作り、「カラーの CSV を取り込んで」「お客様の CSV を取り込んで」と頼みます。
- 4 各お客様の最新の施術だけを、デザインのメモと色番号に書き直して施術記録に入れます。携帯の写真を見ながら、指ごとに言葉で書くのがこつです。
- 5 次の来店からは施術の後にアプリへ記録し、紙カルテには書かないことをスタッフで決めます。
使いながら頼める改良
アプリは作ったあとも、AI に話しかけて直せます。たとえば次のような頼み方です。
- 「カラーごとに月の使用回数を集計して、よく使う色を一覧にして」
- 「色の系統で過去の施術記録を探せるようにして（秋のブラウン系の例を探す用）」
- 「前回の持ちに「浮き」と書かれた記録が 2 回続いているお客様を一覧にして」
- 「ケアだけ・長さ出しのメニューを追加して」
- 「ネイリストごとの月の施術数と指名数を集計して」
HARVASK で作る流れ
-
1. 頼む
プロジェクトのミニアプリを開き、上の指示文を AI に渡します。
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2. AI が作る
AI がデータの表と画面を作り、その場で動くアプリとして表示します。
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3. チームで使う
プロジェクトのメンバーが同じアプリとデータを使えます。直したい所は AI に頼みます。
ミニアプリはベーシックプラン（月額 20,000 円・税込）以上で使えます。フリープランとスタータープランでは使えません。
よくある質問
デザインの写真は保存できますか？
このアプリでは写真は扱いません。デザインは「親指と薬指にマグネット、他はワンカラー」のように指ごとの言葉と、使ったカラーの色番号で残します。色番号まで残っていれば、同じ色の再現にはこれで足ります。
付け替えの目安はどう決めますか？
お客様ごとに週数で入れます。ハンドとフットで周期が違う場合は、カスタマイズの例のように部位ごとの目安を持たせるよう AI に頼めます。
紙カルテからはどう移せばいいですか？
全部を打ち込む必要はありません。直近のお客様の基本情報と、最新の施術 1 回分だけを入れて始め、あとは来店のたびに記録していきます。
ほかのネイリストも同じカルテを見られますか？
プロジェクトの管理者とメンバーが、同じアプリとデータを使えます。ゲストは使えません。
どのプランで使えますか？
ミニアプリはベーシックプラン（月額 20,000 円・税込）以上で使えます。フリープランとスタータープランでは使えません。