物流・運送のAI活用｜運転日報の整理・荷主への報告・荷主別の手順書

物流・運送で時間を取られていること

• 運転日報が紙と Excel に分かれていて、月末に走行距離や稼働日数を手で集計している
• 日常点検で「否」がついても、整備担当への連絡が口頭のまま流れてしまうことがある
• 遅延や誤配があると、荷主向けの報告書を夜に一から書くことになる
• 納品先ごとの受付時間やバースのルールがベテランの頭の中にあり、新人に伝わりにくい
• 年末や引っ越しシーズンの繁忙期に、配車の調整と事務作業が重なる

作業ごとの使い方と指示文

添付は9月分の運転日報（Excel）です。車両別・ドライバー別に、走行距離・稼働日数・始業と終業の時刻を表にしてください。記入漏れの行、前日と比べて走行距離が極端に違う行、始業から終業までが長い日は別の表に挙げてください。基準に照らした良し悪しの判断はしなくてよいです。

毎週月曜の朝に、先週分の日常点検の記録から「否」「要確認」がついた項目を拾ってください。車両番号・点検項目・記入者・日付の表にし、同じ車両で2回以上出た項目には印をつけてください。最後に整備担当への確認依頼の文面を添えてください。

以下は本日の遅延の時系列メモです。荷主（サンプル商事 物流部）向けの報告書の下書きを、発生日時・経緯・原因（判明している範囲）・納品への影響・当社の対応・再発防止策の順で作ってください。原因が確定していない部分は「調査中」と書き、推測で埋めないでください。

荷主ごとの納品ルールの手順書を作りたいです。私に1つずつ質問して、納品先の住所と受付時間、待機場所とバース、検品の立ち会い、伝票と受領印の扱い、パレットやカゴ台車の返却、やってはいけないことを聞き取ってください。納品先ごとに Wiki ページの案にまとめてください。

Wiki の荷主別ルールを読んで答えてください。サンプル商事の第2倉庫に納品するときの受付時間、待機場所、空パレットの扱いを教えてください。Wiki に書かれていないことは「記載なし」と答え、推測はしないでください。

この安全会議の議事録から、決まった対応をタスクにしてください。担当者と期限が議事録にあればそれを使い、書かれていないものは「要確認」としてください。ヒヤリハットとして共有された内容は、タスクとは別に一覧にしてください。

車両の車検と定期点検の期限を管理するアプリを作ってください。車両番号・車種・車検満了日・次回の定期点検日・メモを登録でき、期限が60日以内の車両を上に表示してください。

始め方

1. 1 まず1か月分の運転日報（Excel）を AI チャットに渡し、表のまとめ方と記入漏れの拾い方を試します
2. 2 よく電話で聞かれる納品先を3か所選び、引き継ぎエージェントで手順書の案を作ります
3. 3 手順書を人が確認して Wiki に載せ、ドライバーからの質問に AI が答えられるか試します
4. 4 遅延報告の型が決まったら、下書きから運行管理者の承認までをワークフローにします
5. 5 点検記録の入力先を決めてから、毎週の拾い出しを定期タスクにします

AI に任せないこと・人が確かめること

• 運行の可否、拘束時間や休息期間の基準への適合、点検結果の扱いは運行管理者・整備管理者が判断します。AI の集計は確認の材料です
• 法令や告示の解釈を AI の答えで決めないでください。所属する協会や専門家に確認します
• 荷主への報告は送る前に必ず人が読み、事実と違う点がないか確かめます。送るのは人です
• 事故の原因が確定する前に、下書きに推測を書かせないよう指示文で明示します
• ドライバーの氏名・免許・健康状態などの個人情報は必要な範囲だけ入力し、見られるメンバーを絞ります

AIチャット・ワークフロー・定期タスク・Wiki はフリープランから使えます（フリープランは 1 名まで、初期クレジット 500）。ミニアプリとブラウザエージェントはベーシックプラン（月額 20,000 円・税込）以上です。

よくある質問

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